سکان،
​​​​​​​پلتفرم تحلیل داده مشتریان

پلتفرم تحلیل داده مشتریان سکان، ابزاری است برای بازاریابی بازگشتی (Retention-Marketing) که به مدیران و متخصصان بازاریابی و فروش کمک می‌کند تا بهترین و هوشمندانه‌ترین تصمیم را در سریع‌ترین زمان ممکن، در مورد مشتریان خود بگیرند.

سکان با بکارگیری تکنیک‌های تقسیم‌بندی مشتریان، تکنولوژی داده‌کاوی و هوش مصنوعی، 
این امکان را برای بازاریابان فراهم می‌کند تا مشتریان با ارزش خود را شناسایی کرده و اقدامات فعالانه‌ای برای حفظ و نگهداشت آن‌ها به ‌کار گیرند.

تقسیم‌بندی خودکار مشتریان به یازده دسته‌ی متفاوت بر اساس رفتار خرید گذشته‌ی آن‌ها
شناسایی مشتریان وفادار و یا رویگردان و ...
مقایسه تعداد مشتریان هر درسته در بازه‌های زمانی دلخواه
کمک به ایجاد کمپین‌های مناسب و اختصاصی

تقسیم بندی مشتریان RFM
بیشتر

تحلیل تغییر رفتار خرید مشتریان

اندازه‌گیری میزان وفاداری مشتریان و تغییر میزان آن
شناسایی جابجایی مشتریان از یک دسته به دسته‌های دیگر
تعیین میزان اثرگذاری کمپین‌های حفظ و نگهداشت مشتریان
امکان مقایسه میزان تغییرات در هر دسته در دو بازه‌ی زمانی دلخواه​​​​​​

تغییر رفتار مشتری

تحلیل سبد خرید مشتریان

شناخت دقیق نیازهای مشتری
​​​​​​​شناسایی محصولات با بیشترین استقبال از طرف مشتریان
کمک به مدیریت تولید و موجودی انبارها
دسته‌بندی محصولات و پوشش کانال‌های فروش
شناسایی رفتار خاص دسته‌ای از مشتریان در رابطه با محصولی خاص

تحلیل سبد خرید مشتریان

اندازه‌گیری میزان موفقیت کسب‌وکار
نظارت همزمان بر روی چند شاخص کلیدی عملکردی
امکان اضافه شدن شاخص‌های جدید با درخواست مشتری
قابلیت مقایسه‌ی شاخص‌ها در کنار هم و بررسی میزان اثرگذاری آن‌ها بر یکدیگر
قابلیت مقایسه بازه‌های زمانی مختلف و اعمال فیلترهای پیشرفته و تحلیل چند حالته
دریافت خروجی گزارش‌ها به سادگی و با سرعت بالا​​​​

شاخص‌های کلیدی عملکرد - KPI
بیشتر

مزیت‌های سکان

افزایش مشتریان وفادار

افزایش مشتریان وفادار

کاهش هزینه‌های بازاریابی و تبلیغات

کاهش هزینه‌های بازاریابی و تبلیغات

افزایش فروش و سود سالانه

افزایش فروش و سود سالانه

تصمیم‌گیری داده‌محور

تصمیم گیری داده محور
​​​​​​​افزایش نرخ تبدیل
افزایش نرخ تبدیل
درخواست دمو

سکان را با داده‌های مشتریان خود تجربه کنید!

دیتاکادمی

کتاب چالش‌های علوم داده در سیلیکون تهران

نوشته: تیم محتوای سکان

کتاب 3تکنیک تقسیم‌بندی مشتریان برای موفقیت در تجارت الکترونیک

از سایت: Dotdigital
ترجمه: تیم محتوای سکان