چرا باید از بازاریابی بازگشتی در صنعت Retail استفاده کنیم؟ بهترین پلتفرم برای بازاریابی بازگشتی کدام است؟

  حفظ مشتریان در صنعت Retail بسیار مهم است؛ در حقیقت نگهداری مشتری از جذب مشتریان جدید نیز حیاتی‌تر است! باید بدانید که 65 درصد از داد و ستد کسب‌وکارهای خرده‌فروشی از طریق مشتریان فعلی است. پس کسب درآمد بیشتر تنها از یک راه ممکن است: جذب مشتری و تشویق آنها برای خرید دوباره و دوباره! این رمز موفقیت در صنعت خرده‌فروشی است؛ و این یعنی بازاریابی بازگشتی.   بازاریابی …
ادامه مطلب

بازاریابی بازگشتی (Retention Marketing) چیست؟ و چرا باید از همین امروز آن را شروع کنید؟

بازاریابی بازگشتی شکل جدیدی از بازاریابی است که روز به روز بیشتر در دنیای تجارت الکترونیک رایج می‌شود. تمرکز این نوع بازاریابی بر داشتن مشتریانی است که با شما درگیر بوده و به شما برای خرید دوباره سر می‌زنند. بازاریابی بازگشتی یک تغییر است از تمرکز روی جذب بی‌شمار مشتریان جدید به سودآوری از مشتریان فعلی. به طور خلاصه بازاریابی بازگشتی یعنی: "اقداماتی که یک کسب‌و‌کار انجام می‌دهد تا احتمال خرید مجدد مشتری فعلی را افزایش دهد، ضمن این‌که بر افزایش سودآوری در هر تکرار خرید هم تمرکز می‌کند."
ادامه مطلب

دو مرحله مهم در ایجاد ارزش از داده‌های مشتریان

سازمان‌ها از نظر بلوغ داده‌های موجود در مراحل متفاوتی قرار دارند. اما فارغ از اینکه هر سازمانی در چه مرحله ای قرار دارد، تقریبا هر سازمانی دارای دارایی های ارزشمندی از داده های مشتری است که می تواند استفاده بهتر و فعال تری از آن بکند. اگرچه هنوز الزامات اساسی برای هر ابتکار استراتژیکی نیاز است از جمله تدوین یک استراتژی دیجیتال قوی و مستحکم، تضمین پشتوانه رهبری قدرتمند و منابع مناسب و اولویت بندی یک یا دو هدف مهم، اما سازمان ها نیاز نیست تا زمانی که یک سیستم یا تکنولوژی "ایده آل" داشته باشند صبر کنند.
ادامه مطلب

RFM چیست؟

تقسیم‌بندی بر اساس RFM نشان می­‌دهد که تحلیل رفتار خرید مشتریان، یکی از مهم­‌ترین شاخص‌های خریدهای مداوم در آینده و وفاداری مشتری محسوب می‌شود. این امر به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا گروه‌های مشخص از مشتریان با رفتارهای خاص را مورد هدف خود قرار داده و در نتیجه بازخورد همه‌جانبه‌ی بیشتری را از طریق افزایش وفاداری و حفظ مشتری در دراز­مدت، دریافت کنند. نسخه‌ی دموی سکان می‌تواند زمینه‌ساز آشنایی بیشتر و بهتر شما با روش RFM باشد.
ادامه مطلب

تازه‌ترین مطالب

دسته بندی ها