بازاریابی بازگشتی (Retention Marketing) چیست؟ و چرا باید از همین امروز آن را شروع کنید؟

بازاریابی بازگشتی شکل جدیدی از بازاریابی است که روز به روز بیشتر در دنیای تجارت الکترونیک رایج می‌شود. تمرکز این نوع بازاریابی بر داشتن مشتریانی است که با شما درگیر بوده و به شما برای خرید دوباره سر می‌زنند. بازاریابی بازگشتی یک تغییر است از تمرکز روی جذب بی‌شمار مشتریان جدید به سودآوری از مشتریان فعلی. به طور خلاصه بازاریابی بازگشتی یعنی: "اقداماتی که یک کسب‌و‌کار انجام می‌دهد تا احتمال خرید مجدد مشتری فعلی را افزایش دهد، ضمن این‌که بر افزایش سودآوری در هر تکرار خرید هم تمرکز می‌کند."
ادامه مطلب

تفاوت میان ابزارهای BI و Analytics چیست و کدامشان برای استفاده در ایران مناسب است؟

هوش تجاری قابلیت‌های زیادی داشته که با استفاده از آن‌ها می‌توان اطلاعات و داده‌های گذشته‌ی یک شرکت را جمع‌آوری و دسته‌بندی کرد و براساس آن‌ها، نمودارهای تجسمی و مدل‌سازی به دست آورد. اما هوش تجاری نمی‌تواند از بین داده‌های جمع‌آوری‌شده، با روش‌های آماری و جستجو، علت اتفاقات را پیدا کند و بر اساس آن‌ها راهکارهای عملی برای تصمیم گیری‌های آینده ارائه دهد؛ تصمیم‌گیری‌هایی که تا حد زیادی نتایج آن‌ها را بتوان حدس زد؛ اما این قابلیت‌ها را ابزارهای تجزیه و تحلیل تجاری (Analytics) دارند. شما می‌توانید براساس موقعیتی که دارید از یکی از این ابزارها کمک گرفته تا مدیریت خودتان را با خطای کمتری انجام دهید.
ادامه مطلب

تصمیم‌گیری داده‌محور، راه نجات سازمان‌ها در بحران کرونا

سازمان‌های داده‌محور به‌جای این‌که تنها به شهود خود تکیه کنند، مبتنی بر واقعیت تصمیم‌گیری می‌کنند؛ اما خلاف تصور رایج این زیرساخت‌های فناوری پیشرفته الگوی کسب‌وکار دیجیتال آن‌ها نیست که موفقیت کسب‌وکارشان را رقم می‌زند، بلکه فرهنگ و روش تفکرشان باعث می‌شود این سازمان‌ها بتوانند تصمیمات درست‌تری بگیرند.
ادامه مطلب

​​​​​​​یک سازمان برای داده‌محور شدن به چه قابلیت‌هایی نیاز دارد؟

تسلط بر داده، همانند تسلط بر زبان به افراد این امکان را می دهد که ایده های خود را به یک زبان مشترک بیان کنند. در قالب یک کسب و کار، تسلط بر داده کارکنان را از طریق مجموعه ای از استانداردها، فرایندها، ابزارها و اصطلاحات به هم متصل می کند. کارکنان مسلط به داده می توانند توده های بزرگ داده را به اطلاعاتی تبدیل کنند که قابلیت عملیاتی شدن دارد زیرا آنها می دانند چگونه باید آن را تفسیر کنند و می دانند چه داده هایی در دسترس است و چه داده هایی نیست و همینطور می دانند چگونه از آن به نحو درستی استفاده کنند.
ادامه مطلب

​​​​​​​چه کسانی از مدیریت داده محور می‌ترسند؟

از دیدگاه مدیریتی، تصمیم گیری بر اساس داده ها یک پیروزی مسلم است. اما با این حال پیاده سازی یک فرهنگ داده محور در سازمان یک امر دشوار است. در هر سازمانی تیم ها و افرادی هستند که این فرهنگ را مشتاقانه می پذیرند و همچنین کسانی نیز هستند که آن را ضعیف می کنند. برای تغییر بزرگترین شکاکان نسبت به داده در سازمان شما، اولین قدم این است که روانشناسی مقاومت آنها را درک کنید.
ادامه مطلب

تازه‌ترین مطالب

دسته بندی ها