چرا باید از بازاریابی بازگشتی در صنعت E-commerce استفاده کنیم؟

بازاریابی بازگشتی (Retention Marketing) در صنعت e-commerce برگ برنده شما برای رقابت در بازار تجارت الکترونیک است. در این روش تمرکز شما روی حفظ مشتریان فعلی و ترغیب آنها برای خرید بیشتر است. البته حفظ تعادل بین بازاریابی بازگشتی و بازاریابی جذبی همیشه یکی از چالش‌های صنعت e-commerce بوده است. در این مطلب این روش بازاریابی را بهتر بشناسید و با بهترین ابزار برای بازاریابی بازگشتی و تحلیل رفتار مشتریان آشنا شوید.
ادامه مطلب

تحلیل رفتار مشتریان در صنعت E-Commerce با چه چالش‌هایی روبه‌رو است؟

تحلیل رفتار مشتریان، مزیت رقابتی کسب‌وکارهای اینترنتی است. بدون ارتباط با مشتریان و تحلیل رفتار آنان نمی‌توان تجربه مشتریان را بهبود بخشید. اما جمع‌آوری داده و تحلیل آن شناخت بهتر مشتریان در صنعت e-commerce آسان نیست. هزینه بالا و زمان‌بر بودن و نداشتن تخصص کافی، از چالش‌های تحلیل مشتریان در صنعت e-commerce است. اما قصد ما بررسی چالش‌های صنعت تجارت الکترونیک در این حوزه و ارائه راهکارهای عملی برای حل آنهاست.
ادامه مطلب

چالش‌های تحلیل داده مشتریان در صنعت Retail و فروشگاه‌های زنجیره‌ای

تحلیل مشتریان در صنعت Retail دیگر یک ترجیح نیست بلکه یک ضرورت است. در بازاری که رقابت در آن هر روز سخت‌تر و سخت‌تر می‌شود، برگ برنده با آنهایی است که نیازهای مشتریان خود را بشناسند، آینده بازار را پیش‌بینی کنند و با تحلیل داده‌هایی که در اختیار دارند تصمیمات داده محور بگیرند. البته تحلیل مشتریان در این حوزه، از چالش‌های صنعت Retail است. جمع‌آوری و پردازش داد‌ها نیازمند تخصص فراوان و صرف هزینه و زمان زیاد است. چالش اصلی، تحلیل مشتریان در کمترین زمان و صرف کمترین هزینه است. استفاده از ابزارهای تحلیل مشتریان و به کارگیری تیم حرفه‌ای می‌تواند بهترین راهکار برای حل مشکلات باشد.
ادامه مطلب

دو مرحله مهم در ایجاد ارزش از داده‌های مشتریان

سازمان‌ها از نظر بلوغ داده‌های موجود در مراحل متفاوتی قرار دارند. اما فارغ از اینکه هر سازمانی در چه مرحله ای قرار دارد، تقریبا هر سازمانی دارای دارایی های ارزشمندی از داده های مشتری است که می تواند استفاده بهتر و فعال تری از آن بکند. اگرچه هنوز الزامات اساسی برای هر ابتکار استراتژیکی نیاز است از جمله تدوین یک استراتژی دیجیتال قوی و مستحکم، تضمین پشتوانه رهبری قدرتمند و منابع مناسب و اولویت بندی یک یا دو هدف مهم، اما سازمان ها نیاز نیست تا زمانی که یک سیستم یا تکنولوژی "ایده آل" داشته باشند صبر کنند.
ادامه مطلب

تازه‌ترین مطالب

دسته بندی ها