دلیل موفقیت یک کسب‌وکار در بلند مدت متغیرهای فراوانی است اما بدون شک یکی از مهترین آنها، نرخ بازگشت مشتریان یا Customer Retention است. در این میان مشتریان جدید مهمترین اعضای یک کسب‌وکار هستند. اگر بتوانید آنها را راضی نگه دارید قطعا موفقیت شما تضمین شده است. چگونه تاثیر کمپین‌های مختلف بر نرخ بازگشت مشتریان را بررسی کنیم؟ اصلا چگونه بدانیم نرخ بازگشت مشتریان جدید چقدر است؟ اینها سوالاتی است که جواب آنها را با تحلیل جدید و قدرتمند سکان یعنی تحلیل کوهورت برای محاسبه نرخ بازگشت مشتریان جدید، بدست می‌آورید.

چرا تحلیل کوهورت اهمیت زیادی دارد؟ 

• با استفاده از تحلیل کوهورت می­توان مشتریان پر بازده­تر ساخت 
• می­توان تاثیر انواع استراتژی های بازاریابی بر ریزش مشتری را بررسی کرد
• با درک بهتر رفتار و ترند های مشتریان وفادارتر می­توان سایر مشتریان را نیز به سمت وفادار شدن برد
• درک تاثیر رفتار مشتریان بر کسب وکار

چه مواردی در این دوره مطرح می­شود؟

در این دوره قصد داریم تا با معرفی گزارش کوهورت، به اهمیت این گزارش در بازاریابی به خصوص بازاریابی بازگشتیی بپردازیم. در این دوره موارد زیر مطرح خواهد شد.

1.  معرفی گزارش کوهورت
2. نحوه خوانش گزارش
3. محاسبه نرخ بازگشت و نرخ ریزش از طریق گزارش کوهورت
4. نحوه ساخت گزارش تحلیل کوهورت
5. استخراج اطلاعات و ساخت فرضیه بر اساس دیتای گزارش کوهورت

شرکت در این رویداد به چه افرادی توصیه می­شود؟

• کارشناسان و مدیران بازاریابی
• مدیران فروش

ارائه دهنده / مدرس

سینا پورمحمدیان

مدیر دیجیتال مارکتینگ سکان