حفظ مشتریان در صنعت Retail بسیار مهم است؛ در حقیقت نگهداری مشتری از جذب مشتریان جدید نیز حیاتی‌تر است! باید بدانید که 65 درصد از داد و ستد کسب‌وکارهای خرده‌فروشی از طریق مشتریان فعلی است. پس کسب درآمد بیشتر تنها از یک راه ممکن است: جذب مشتری و تشویق آنها برای خرید دوباره و دوباره! این رمز موفقیت در صنعت خرده‌فروشی است؛ و این یعنی بازاریابی بازگشتی.   بازاریابی …

ادامه مطلب

تحلیل مشتریان در صنعت Retail دیگر یک ترجیح نیست بلکه یک ضرورت است. در بازاری که رقابت در آن هر روز سخت‌تر و سخت‌تر می‌شود، برگ برنده با آنهایی است که نیازهای مشتریان خود را بشناسند، آینده بازار را پیش‌بینی کنند و با تحلیل داده‌هایی که در اختیار دارند تصمیمات داده محور بگیرند. البته تحلیل مشتریان در این حوزه، از چالش‌های صنعت Retail است. جمع‌آوری و پردازش داد‌ها نیازمند تخصص فراوان و صرف هزینه و زمان زیاد است. چالش اصلی، تحلیل مشتریان در کمترین زمان و صرف کمترین هزینه است. استفاده از ابزارهای تحلیل مشتریان و به کارگیری تیم حرفه‌ای می‌تواند بهترین راهکار برای حل مشکلات باشد.

ادامه مطلب

سکان با حضور در مرحله اول رویداد استارتاپ استانبول، از بین بیش از 160 هزار استارتاپ از سراسر جهان، در بین 100 استارتاپ برتر جهان قرار گرفت.

ادامه مطلب

بازاریابی بازگشتی شکل جدیدی از بازاریابی است که روز به روز بیشتر در دنیای تجارت الکترونیک رایج می‌شود. تمرکز این نوع بازاریابی بر داشتن مشتریانی است که با شما درگیر بوده و به شما برای خرید دوباره سر می‌زنند. بازاریابی بازگشتی یک تغییر است از تمرکز روی جذب بی‌شمار مشتریان جدید به سودآوری از مشتریان فعلی. به طور خلاصه بازاریابی بازگشتی یعنی: "اقداماتی که یک کسب‌و‌کار انجام می‌دهد تا احتمال خرید مجدد مشتری فعلی را افزایش دهد، ضمن این‌که بر افزایش سودآوری در هر تکرار خرید هم تمرکز می‌کند."

ادامه مطلب

هوش تجاری قابلیت‌های زیادی داشته که با استفاده از آن‌ها می‌توان اطلاعات و داده‌های گذشته‌ی یک شرکت را جمع‌آوری و دسته‌بندی کرد و براساس آن‌ها، نمودارهای تجسمی و مدل‌سازی به دست آورد. اما هوش تجاری نمی‌تواند از بین داده‌های جمع‌آوری‌شده، با روش‌های آماری و جستجو، علت اتفاقات را پیدا کند و بر اساس آن‌ها راهکارهای عملی برای تصمیم گیری‌های آینده ارائه دهد؛ تصمیم‌گیری‌هایی که تا حد زیادی نتایج آن‌ها را بتوان حدس زد؛ اما این قابلیت‌ها را ابزارهای تجزیه و تحلیل تجاری (Analytics) دارند. شما می‌توانید براساس موقعیتی که دارید از یکی از این ابزارها کمک گرفته تا مدیریت خودتان را با خطای کمتری انجام دهید.

ادامه مطلب