وبینار شناسایی رفتار خرید مشتریان با استفاده از الگوهای آماری

شناسایی رفتار خرید مشتریان، یکی از مهم‌ترین خواسته‌های صاحبان و فعالان حوزه کسب و کار است که می‌تواند بخش‌های مختلفی از فرآیند یک کسب و کار را تحت تاثیر قرار دهد. تقریبا تمام ارکان یک سازمان از جمله تولید، حمل و نقل، بازاریابی، فروش و … با دانستن رفتار خرید مشتریان و زمان‌های مراجعه و خرید بعدی آن‌ها می‌توانند فعالیت‌های خود را به گونه‌ای برنامه‌ریزی نمایند که با بهینه‌ترین شیوه پاسخگوی نیازها و خواسته‌های مشتریان باشند.


شناسایی رفتار خرید مشتریان به شما کمک می‌کند تا:

  • شناخت بیشتری نسبت به رفتار خرید مشتریان خود پیدا کنید
  • با توجه به شناخت مشتریان در معرض ریزش برای آن‌ها اقدام منحصر‌به‌فرد داشته باشید.
  • مشتریان در معرض خرید خود را شناسایی کرده و متناسب با آن‌ها، اقدامات مناسبی را طراحی و پیاده‌سازی کنید.
  • مشتریانی که دیر به دیر به شما سر می‌زنند را شناسایی کرده و با برگزاری کمپین‌های بازگشتی مناسب، فرکانس خرید آن‌ها را افزایش و بازه زمانی بازگشت آن‌ها را کاهش دهید.
  • کمپین‌های تبلیغاتی خود را بهینه‌تر کرده و هزینه‌ی بعضاً زیاد تبلیغات را کاهش دهید.
  • بتوانید بازخورد بیشتر و دقیق‌تری از مشتریان در معرض ریزش داشته باشید.
  • وضعیت کنونی رفتار خرید مشتریان خود را نسبت به الگوی آماری تاریخی رفتار خرید مشتریان شناسایی کرده و بررسی نماییم که نسبت به بازه تاریخی رفتار خرید مشتریان خود وضعیت بهتری داریم یا عملکردی ضعیف‌تر.

حضور در این رویداد به چه افرادی توصیه می شود؟

  • کارشناسان و مدیران فروش
  • کارشناسان و مدیران بازاریابی
  • متخصصین علم داده

سرفصل های آموزشی

  • تحلیل‌های آماری شناسایی رفتار خرید مشتریان
  • روش‌های محاسباتی تحلیل‌های فاصله بین خرید مشتریان
  • (Time Between Purchase & Purchase Frequency)
  • روش‌های بخش‌بندی مشتریان به کمک تحلیل‌های فرکانس خرید و فاصله زمانی بین خرید
  • نحوه استفاده و کاربرد تحلیل شناسایی رفتار خرید مشتریان و ارزش‌هایی که خلق می‌کند

مدرس

امین مظهری

امین مظهری

مدیر محصول سکان

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

وبینار شناسایی رفتار خرید مشتریان با استفاده از الگوهای آماری

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp