وبینار شناسایی رفتار خرید مشتریان با استفاده از الگوهای آماری

شناسایی رفتار خرید مشتریان، یکی از مهم‌ترین خواسته‌های صاحبان و فعالان حوزه کسب و کار است که می‌تواند بخش‌های مختلفی از فرآیند یک کسب و کار را تحت تاثیر قرار دهد. تقریبا تمام ارکان یک سازمان از جمله تولید، حمل و نقل، بازاریابی، فروش و … با دانستن رفتار خرید مشتریان و زمان‌های مراجعه و خرید بعدی آن‌ها می‌توانند فعالیت‌های خود را به گونه‌ای برنامه‌ریزی نمایند که با بهینه‌ترین شیوه پاسخگوی نیازها و خواسته‌های مشتریان باشند.


شناسایی رفتار خرید مشتریان به شما کمک می‌کند تا:

  • شناخت بیشتری نسبت به رفتار خرید مشتریان خود پیدا کنید
  • با توجه به شناخت مشتریان در معرض ریزش برای آن‌ها اقدام منحصر‌به‌فرد داشته باشید.
  • مشتریان در معرض خرید خود را شناسایی کرده و متناسب با آن‌ها، اقدامات مناسبی را طراحی و پیاده‌سازی کنید.
  • مشتریانی که دیر به دیر به شما سر می‌زنند را شناسایی کرده و با برگزاری کمپین‌های بازگشتی مناسب، فرکانس خرید آن‌ها را افزایش و بازه زمانی بازگشت آن‌ها را کاهش دهید.
  • کمپین‌های تبلیغاتی خود را بهینه‌تر کرده و هزینه‌ی بعضاً زیاد تبلیغات را کاهش دهید.
  • بتوانید بازخورد بیشتر و دقیق‌تری از مشتریان در معرض ریزش داشته باشید.
  • وضعیت کنونی رفتار خرید مشتریان خود را نسبت به الگوی آماری تاریخی رفتار خرید مشتریان شناسایی کرده و بررسی نماییم که نسبت به بازه تاریخی رفتار خرید مشتریان خود وضعیت بهتری داریم یا عملکردی ضعیف‌تر.

حضور در این رویداد به چه افرادی توصیه می شود؟

  • کارشناسان و مدیران فروش
  • کارشناسان و مدیران بازاریابی
  • متخصصین علم داده

سرفصل های آموزشی

  • تحلیل‌های آماری شناسایی رفتار خرید مشتریان
  • روش‌های محاسباتی تحلیل‌های فاصله بین خرید مشتریان
  • (Time Between Purchase & Purchase Frequency)
  • روش‌های بخش‌بندی مشتریان به کمک تحلیل‌های فرکانس خرید و فاصله زمانی بین خرید
  • نحوه استفاده و کاربرد تحلیل شناسایی رفتار خرید مشتریان و ارزش‌هایی که خلق می‌کند

مدرس

امین مظهری

امین مظهری

مدیر محصول سکان

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

وبینار شناسایی رفتار خرید مشتریان با استفاده از الگوهای آماری